★大人ストリートカジュアルファッション★
REALIZE
セレクトアイテムやオリジナルアイテムをお取り扱いしております★

＜店舗＞

【大阪】
REALIZEアメリカ村店
REALIZEあべのキューズモール店

【名古屋】
REALIZE名古屋PARCO店

【群馬】
REALIZE高崎OPA店


＜ゴールデンウィークのご案内＞

誠に勝手ながら、下記の通りゴールデンウィークのお休みを頂戴します。
4月29日（木） ～ 5月6日（水）

上記期間中はお問い合わせへのご返答、受注、発送等もお休みとなりますのでご了承くださいませ。
休業中のご注文・お問い合せにつきましては、5月7日（木）以降順次対応させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。





＜商品について＞

販売価格は消費税込みとなっております。



＜お問い合わせ方法について＞

当店では電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

お問い合わせ等は、サイトのお問い合わせ
もしくはメールアドレス　 [email protected] にメールでお問い合わせお願い致します。
※トラブル防止の為、お客様とのやりとりに関しましては
履歴を残す為、メールでの対応とさせて頂きます。



＜営業時間＞

営業時間：10：00～18：00
定休日：土、日、祝日



＜配送方法について＞

・西濃運輸
時間指定は午前か午後で指定可能です。
※配達日指定について
日曜日の配達日指定については行なっておりませんのでご了承ください。



<ラッピングサービスについて>

当店ではラッピングを無料でおこなっております。
備考欄にラッピング希望と記載ください。



＜ご注文前のお願い＞

質問等ございましたら、
メールでのお問い合わせよろしくお願いいたします。



＜お支払い方法＞

・クレジットカード

・銀行振込（ご注文から5日以内にお支払い下さい）



◆ショップ購入から配送までの流れ◆


商品の購入手続きをお願い致します。
↓
※必ずご確認下さい
ご注文後 [email protected] より支払い情報を記載した自動メールが（購入完了メール）送信されます。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。
【必ず】[email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。
（なお、自動送信メールは再送することができません。）
↓
クレジットカード決済以外はお支払い確認後、当店が注文内容を確認し検品、梱包等の配送準備を開始致します。
商品に関しては、４営業日以内に発送します。
↓
発送の際は、ご注文の際に記入いただいたメールアドレスに
追跡番号を追記して、発送通知を致します。


また災害等の遅延が発生している場合は、トップページに記載しておりますので合わせてご確認ください。


■当店は店舗等、複数運営の関係上、同一商品に重なった場合等のタイミングにより、商品がご用意できない場合がございます。
その場合、キャンセル・返金をご依頼いたします。
そちらにつきましては、別途メールにてご案内させていただきます。
あらかじめご了承ください。

■ご不在のために、再配達の期間が過ぎ、当店に商品が返ってきた場合は送料はお客様負担にて着払いで発送いたします。

＜返品・交換について＞

商品に明らかな欠陥がある場合を除き、ご注文後の
お客様都合（販売における商品のサイズ変更（実寸ではない）、色変更等）による、キャンセル・返品・交換・サイズ変更には応じませんのでご理解ください。
商品をご注文されたにも関わらず、お受け取りをされず、返金を請求された場合
当店の実損害額を差し引いた額を振り込みにてご返金させていただきますのでご確認お願いいたします。

また、商品の色合いに関しまして
カラー表記はこちらの判断での表記になりますので
商品画像からご判断くださいませ。
なるべく現物に近い商品画像にしていますがPC等画面の表示環境により、若干異なる場合がございますので
あらかじめご了承お願いいたします。
ご不明な点等ございましたら、事前にお問い合わせくださいませ。

■衣類の場合は多少の縫製ミス、糸のほつれ、細かい不具合、多少のサイズ違い(片側3センチ程度は許容)、
モニター差による多少の色違いでも不良品ではございませんのでこちらもご理解ください。
アクセサリーの場合も多少の小傷、モニター差による多少の色違いでも不良品ではございませんのでこちらもご理解ください。

【神経質な方はご遠慮下さい】

また、万が一のお届け商品の不足や欠陥については
商品到着後3日以内のみ対応致しますので現状維持のまま返品ください。

3日を過ぎた場合、お客様による過失とみなし対応いたしかねます。
商品到着後、商品のご確認をお早めにお願いします。

なお、商品欠陥による返品の場合、お客様による汚れや破損があった場合
返金の対象外といたします。

また役務または商品の引渡時期に記述してあるように、
引渡し時期が遅いことによるキャンセルも行いませんので
こちらの説明をしっかりご確認ください。

■当店では商品を全て検品し、販売しております。
海外製品の商品は、検品基準が日本と異なり
日本製商品に比べて縫製が荒い場合がありますが
不良品ではございませんのでご理解下さいませ。

■発送には細心の注意をはらっておりますが、
万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は
早急にご連絡をお願いいたします。
速やかに交換対応させて頂きます。


■商品発送後、保管期間が過ぎ当ショップに返送された場合は着払いにて
再送いたしますのでお客様負担になることをご理解ください。


■不良品の交換対応について

交換商品がご用意できない場合は
ご返金処理とさせていただきます。


■備考欄の取り扱いについて、サイズが違った場合の交換、キャンセルができますか？と
お問い合わせをさせれる方が稀に見受けられますが
交換、キャンセルについては、こちら＜返品についての特約に関する事項＞に記載ございますので、そちらの内容に準じますのでご理解ください。

お問い合わせはご注文前に事前にお願いします。
備考欄は、配送希望時間やラッピング希望を記載する項目となります。



＜在庫数の反映の時差により、在庫がなかった場合について＞

■ご注文をいただきましたが、在庫切れの場合、
注文をキャンセル処理といたします。
弊社は店舗と在庫を共有での販売をしているため
どうしても在庫の反映に時差が生じます。

在庫なしの場合は、振込返金する時は振込手数料は当店負担とさせて頂きますのでご安心ください。

すでに入金済みの場合は、
・クレジットカードの場合は、キャンセル処理により返金処理完了となります。
複数商品ご購入されており、一部商品の在庫切れの場合は、お振込にて在庫切れ商品の代金分をお振込にてご返金いたします。
10営業日以内に返金処理いたします。
お振込にてご返金いたしますので、単品でご購入された場合もしくは複数商品をご購入されて在庫切れがあった場合は、発送通知をし、お取引完了といたします。


＜未払いにより自動キャンセルをされた方＞
当店ではシステム上ブラックリスト入りされる可能性がございます。

ご不明点ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。